Dengan tim dukungan teknis yang berdedikasi dan berpengalaman, Esri Indonesia berkomitmen memberikan dukungan yang memastikan bisnis Anda dapat berjalan dengan lancar. Program dukungan berikut dirancang untuk memastikan Anda mendapatkan nilai maksimal dari investasi Sistem Informasi Geografis (SIG) Anda.
Dukungan standar
Paket software maintenance yang komprehensif dirancang untuk membantu Anda memperoleh nilai maksimal dari investasi SIG Anda.
-
Rilis software baru
-
Service packs, patches dan hotfixes
-
Perpustakaan kami yang luas berisi layanan online dan dunkungan
-
Dokumentasi produk
-
Dasar pengetahuan Esri global
Dukungan premium
Sebuah program yang berkomitmen untuk mambantu organisasi dalam mengembangkan, menerapkan, atau mendukung penerapan SIG yang kompleks dan penting. Dukungan premium mencakup manfaat dukungan Standar ditambah:
-
Technical Account Manager khusus
-
Case routing
-
24/7/365 dukungan tersedia
-
Ulasan proaktif dan berbagi informasi
